• Tagastamis- ja vahetuspoliitika

Tagastamis- ja vahetuspoliitika


Tagastamine ja vahetus

Meie eesmärk on tagada Teile maksimaalne rahulolu ostuga. Kui siiski toot ei rahulda Teid või soovite seda tagastada — meie tagastamise ja vahetamise poliitika on lihtne ja selge. Siin leiate kõik vajalikud üksikasjad tagastamise ja vahetamise kohta.

Tagastamise ja vahetamise tingimused

Kui Te ei ole rahul oma ostuga, on Teil õigus toot tagastada 14 päeva jooksul alates kättetoimetamise kuupäevast.

Toote tagastamiseks peab see:

  • Olema originaalkujul (pakend ja märgistus puhtad ja terved)
  • Ei ole kasutatud
  • Kaasas olema tagastamise põhjusel viitav dokumentatsioon (kui on asjakohane)

Mida tagastada saab?

Me võtame tagasi või vahetame järgmist:

  • Terviserohed ja toitejuurded
  • Kosmeetilised tooted
  • Looduslikud ravimid ja abinõud

Soovi korral saame vahetada toote teise vastu või tagastada rahasumma.

NB! Pärast tarbimist ei saa tooteid tagastada. Seepärast soovitame hoolikalt valikuid teha ja enne ostu tutvuda tootekirjeldusega.

Kuidas toot tagastada?

Tagastamise protsess on lihtne:

  1. Võtke ühendust meie klienditoetusega:
    • E-mail: help@estonia-sales.su
    • Telefon: +3725156497
  2. Esitage tagastamise põhjus ja tellimuse number
  3. Pakkige toode tagasi nii, et see jääks originaalkujku ja kasutamata olekusse
  4. Me tagastame Teile raha või vahetame toote teise vastu

Raha tagastamise aeg

Raha tagastatakse tagasi samale maksekanalile, millega tellimus tasuti. See võib võtta:

  • Maksete vahenduskeskkondade puhul: 3–5 tööpäeva
  • Pangaülekande puhul: kuni 7 tööpäeva

Teavitame sellest e-maili kaudu.

Vahetamine

Kui soovite toodet vahetada, siis:

  • Võimalusel saadame uue toote kohe
  • Kui uus toode on kallim, lisandub vahe maksmine
  • Kui uus toode on odavam, tagastame erinevuse või arvestame summa järgmisele ostule

Abi ja konsultatsioon

Kui Teil tekib küsimusi tagastamise või vahetamise osas, ootame julgelt meie klienditoetuse kontakti:

  • Telefon: +3725156497
  • E-mail: help@estonia-sales.su

Aitäh, et ostsite meie poodist!

Usaldusväärsus, kvaliteet ja hea teenindus on meie prioriteedid. Ootame Teid taas meie veokal internetipoes!